Amélie žije v pařížské čtvrti Montmartre, která je světem sama pro sebe. Je číšnicí v místním bistru, nakupuje u místního zelináře, zdraví sousedy jako na malém městě. V jejím životě se nikdy neudálo nic zvláštního, až na matčinu kuriózní smrt, nad níž Améliin tatínek stále truchlí. Asi by zůstala smířená se svým osamělým údělem, kdyby jednoho dne neobjevila ve svém bytě ukrytý poklad v podobě staré krabice. Nejenže se rozhodne po létech doručit krabici jejímu majiteli, ale dospěje současně k poznání, že může pomáhat zlepšovat a napravovat okolní svět. V moři dobrých skutků se osud usměje i na ni a zamiluje se. Trvá to však nějaký čas, než se s neznámým sympatickým mužem seznámí a než mu dovolí rozšifrovat své tajemné zprávy...